☕ Nous avons le plaisir de vous adresser la synthèse et le replay de notre Pépite Café animé par Sophie Bazile, Directrice Générale Adjointe de 2Be-FFICIENT, et Stephan LIDVAN, Gestionnaire de processus chez LCL.
👀 LCL souhaitait garantir une expérience client digitale irréprochable en surveillant ses parcours critiques. Cependant, le manque de visibilité en temps réel et les contraintes liées à la gestion des parcours complexes limitaient leur capacité à anticiper les problèmes…
Découvrez comment LCL a su optimiser ses parcours grâce à l’intervention de 2Be-FFICIENT et leur surveillance proactive, leur outils de monitoring…
Le replay
La synthèse
