« 90% des marques enregistrent leurs réclamations. Mais seulement 33% les transforment en actions. Le reste ? Des améliorations qui roupillent 😴. »
Marine Deck, en compagnie de Marie-Louis, délégué général de l’AMARC, décortiquent notre cartographie des SRC 2025 à l’occasion d’un podcast inédit.
Pour découvrir d’autres témoignages recueillis par Marine sur son podcast, Le client ! Suivez le guide 👇 👇 👇
