Vers la multi-compétence des agents

Animé par Jonathan Maczynski  avec le témoignage d’Armatis

Webinaire Zoom ouvert à tous – inscriptions via le formulaire ci-contre

 

Programme :

« Pourquoi évoluer ?
Comment intégrer l’évolution des nouveaux canaux digitaux dans les métiers traditionnels du back office et de la réclamation (chat, réseaux sociaux, web..) ?
Comment évoluer d’un mode de gestion siloté vers la multi-compétence ? »

 

Intervenants

Jonathan MACZYNSKI (Senior Business Solutions Consultant de NICE)

Elvira CEKOVIC (Directrice de Partenariats d’Armatis)

 

                 

 

Jeudi 24 mars, de 9h30 à 10h30

 

24 mars 2022
Webinaire
De 9h30 à 10h30
ouvert à tous
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