Canal vidéo : votre nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations !

Animé par Eloquant 

Webinaire Zoom ouvert à tous – inscriptions via le formulaire ci-contre

 

Programme :

« Le développement de la communication vidéo a connu une accélération sans précédent ces deux dernières années, tant dans les sphères privées que professionnelles.

De plus en plus de services client s’équipent de ce nouveau canal, véritable “machine à WoW”, comme l’indiquent les conseillers, avec 2 objectifs : réduire l’insatisfaction et permettre une meilleure productivité des équipes.

L’intervenant expliquera comment ce nouveau canal a révolutionné la gestion des réclamations, au point de devenir un réflexe et partagera bonnes pratiques et erreurs à éviter, ainsi que le ROI concret de ces actions. »

 

Intervenants

Chantal BACHA (Responsable Marketing et Communication chez Eloquant)

 

     

 

Jeudi 6 avril, de 9h30 à 10h30

6 avril 2023
Webinaire
De 9h30 à 10h30
Ouvert à tous
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