WellPack dévoile le premier baromètre de performance des campagnes SMS par secteur commercial, démontrant l’efficacité variable mais constante de ce canal traditionnel qui résiste à l’ère du digital et qui reste un allié important de la relation client.
Dans un contexte où les commerces physiques représentent encore 82,5 % du chiffre d’affaires total du commerce en France (1 000 milliards d’euros en 2024 selon l’INSEE), la capacité à générer du trafic en magasin reste un enjeu majeur pour les enseignes. Alors que les canaux marketing se multiplient, un « vieux de la vieille » continue de faire ses preuves : le SMS.
