Face au désengagement de ses équipes, Björn Gulden, dirigeant d’Adidas a pris le pari de se confronter directement à la réalité du terrain en donnant son numéro de téléphone à ses 60 000 collaborateurs et en mettant sur la touche les consultants, accusés d’avoir pris des décisions qui « n’auraient jamais été prises par des professionnels aguerris du secteur. »
Lutter contre la déconnexion de la réalité qu’on donne à vivre/subir à ses clients, comme à ses collaborateurs : une quête de chaque instant pour nombre d’organisations !!!
Un article à découvrir sur Les Echos
