« Pour quelles raisons parle-t-on toujours de la souffrance au travail des collaborateurs et rarement, voire jamais, de celle des managers ? » 🤔
Si cet article de Francis Boyer pour Forbes, n’a pas la prétention de répondre à la question, il rappelle les origines du management bienveillant et quelques uns de ses effets de bords… ainsi que 10 éléments à penser et actionner pour rééquilibrer une certaine « symétrie des attentions ».
Acteurs de la relation client et managers, bonne lecture de cet article sur Forbes !
