Les chiffres clés de la fidélité client en 2025
« On confond trop souvent une ligne d’un tableau Excel
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Très souvent, ce qui est pensé pour les plus vulnérables
Alors que la dernière étude de Gallup pointe que seuls
🗣 « On veut un accès humain à notre argent…
💚 Parce que réparer un produit, c’est aussi réparer la
Se saisir des irritants pour susciter une connivence entre client
« Dans des environnements chahutés, les entreprises cherchent à évoluer afin
« L’incapacité d’un manager à développer son sens de l’écoute et
💸 « Le plaisir d’acheter s’est effacé derrière la facilité
Skeepers et PMP Strategy ont dévoilé leur 4e baromètre « Observatoire
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