Selon l’étude HubSpot, les marques doivent repenser leur service client
⚡ « 82 % des clients s’attendent à une résolution
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3 exemples pour concilier concrètement RSE et relation client :
J’ai le plaisir d’interviewer aujourd’hui un professionnel enthousiaste et engagé,
En 2022, GRDF lance son programme de culture client «
Face à une montée en tension du Climat de relation
Si vous vous demandez à quel point votre travail
« Oser dire « je ne sais pas », «
Mieux comprendre et accepter les comportements du client qui réclame,
🔉 Depuis quelques jours une technologie fait beaucoup parler
📵 Mettre en place « des temps sanctuaires » : véritables
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