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Marie-Cécile Brun, Cofidis Group : « Nous laissons à nos clients le choix du parcours, 100 % digital ou 100 % humain »

« Cofidis Group emploie 210 personnes en en situation de handicap en France (Créatis, Monabanq, Synergie, Cofidis France), soit un taux de 7,7% au 31 décembre 2025 selon l’indicateur BOETH URSSAF.

La relation client et l’expérience client sont des sujets prédominants dans notre groupe, de nombreux marqueurs l’attestent : Monabanq a été élu service client de l’année 2026 dans la catégorie banque en ligne pour les particuliers pour la 9e fois, Cofidis France a obtenu le label “Équipe heureuse, client heureux » en 2025, etc. »

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