Offre intra-entreprise
🙌 Vous souhaitez faire monter vos équipes en compétence dans le traitement des réclamations client ?
Faites nous part de vos besoins à cette adresse : cduranquet@amarc.asso.fr, et construisons ensemble un programme de formation intra-entreprise !
& inter-entreprise
Vous souhaitez former un plus petit effectif ?
Inscrivez vos collaborateurs à notre formation inter-entreprises,
chez nous au 67 rue de Chabrol à Paris.
Gérer les réclamations par téléphone
Jeudi 16 → Vendredi 17 octobre 2025
Gérer les réclamations par courrier ou email
Lundi 24 → Mardi 25 novembre 2025
Gérer son stress et les émotions lors de situations conflictuelles
Mercredi 8 octobre → Jeudi 9 octobre 2025
Gérer la relation client digitale
Jeudi 6 → Vendredi 7 novembre 2025
Quelques retours
« Une formation humaine et proche des participants.
La formation était autant théorique que pratique »
« Animatrice passionnée et très sympathique qui
aime transmettre son expérience ! Merci ! »
« L’animation était très appréciable : beaucoup d’écoute,
de rythme et surtout de bons conseils ! »
