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Le rôle du manager dans la CX : un sujet complexe

 
« Brosser le portrait du manager, identifier ses différentes facettes, son rôle et sa capacité à faire face à des injonctions contradictoires » tel était en substance le sujet de notre table ronde organisée à l’occasion de notre 61ème convention à la MACIF.
 
Un article à découvrir sur Relation Client Mag

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