« Vous avez été nombreux à répondre à la grande enquête lancée sur ce blog en janvier dernier portant sur l’expérience client au sein de votre entreprise ou organisation. 330 professionnels (47% à dominante B2C et 53% à dominante B2B dans l’activité, représentant tous secteurs d’activité). Les résultats ont été publiés lors du salon 2024 All4Customer organisé par la société WeYou. Les résultats complets sont en téléchargement libre en suivant ce lien. »
Un article à découvrir sur le blog de Thierry Spencer Sens du Client
