🔎 L’expérience manager, l’angle mort de nos organisations ?
Alors qu’expérience client et expérience collaborateur font l’objet de beaucoup d’attention (voire de discours), l’expérience manager passe sous les radars.
« Le manager n’est pas un passe-plat, contrôleur des chiffres sans autre perspective que le bilan annuel », souligne Mahé BOSSU.
« Alors que 20% des cadres français ne souhaitent plus manager, il est temps de s’intéresser à l’expérience manager et de la mettre au même niveau que l’expérience collaborateur. » Autant de pistes à découvrir dans cet article de Harvard Business Review France.
