Au-delà de la courtoisie due à nos clients, les remercier est source de nombreux bienfaits :
🤝 Un « merci » renforce la relation, tout simplement.
😆 Un « merci » contribue à la satisfaction.
🔏 Un « merci » encourage la fidélité.
📷 Un « merci » améliore l’image de la marque.
✨ Un « merci » peut renforcer l’estime de soi du client, la fierté du client.
🤗 Un « merci » encourage l’engagement et la réciprocité
😇 Un « merci » consolide la Culture Client
Un billet de Thierry Spencer, à retrouver sur son blog, Sens du client.
