Animé par Customer Focus avec le témoignage de Sage
Webinaire Zoom ouvert à tous – inscriptions via le formulaire ci-contre
Programme :
« Comment travailler l’Expérience et la Relation Client au niveau international ? Comment identifier des bonnes pratiques issues d’un pays pour les utiliser ailleurs ? Comment intégrer les différences culturelles ?
Témoignage de Sandra Haroutounian, Director CoE Business Innovation & CX Lab Transformation, chez Sage, acteur international majeur en logiciels de comptabilité, gestion commerciale, gestion de paye, gestion RH.
Christophe Ferrari (Customer Focus Consulting) introduira ce témoignage par une synthèse de tendances CX à l’international. »
Intervenants
Christophe FERRARI (Founder & CEO de Customer Focus)
Sandra HAROUTOUNIAN (Director CoE Business Innovation & CX Lab Transformation chez Sage)
Jeudi 7 décembre, de 9h30 à 10h30
