À partir du 1er octobre, les marques de mode pourront afficher – sur leurs étiquettes, QR codes ou en ligne – un score mesurant l’impact écologique de leurs vêtements.
Un dispositif facultatif, mais porteur d’enjeux majeurs : consommation d’eau 💧, émissions carbone 🌫️, recyclabilité ♻️, ou encore un « coefficient de fast fashion ».
Pour les professionnels de la relation client, ce nouvel affichage ouvre une opportunité : accompagner les consommateurs vers des choix plus durables, renforcer la transparence et nourrir la confiance.
Un pas supplémentaire dans l’expérience client responsable ✨
Un article de Stratégies
