Écrite dans la Mésopotamie du 18e siècle avant notre ère par un client insatisfait par la qualité de sa commande de cuivre, la tablette de plainte à Ea-nāṣir est considérée comme la plus ancienne lettre de réclamation de l’Histoire.
Il y a environ 3 770 ans, un client mécontent nommé Nanni adressa une lettre de réclamation à un vendeur de cuivre peu scrupuleux, un Babylonien du nom d’Ea-nāṣir, à la suite d’une transaction qui ne s’était pas déroulée comme prévu.
Bien que cette situation fâcheuse ait eu lieu dans la cité antique d’Ur, dans l’actuel Irak, il y a plusieurs millénaires de cela, elle pourra parler aux consommateurs d’aujourd’hui…
La suite est à découvrir dans l’article de National Geographic !
