Gérer son stress et les émotions lors de situations conflictuelles

 
💪 Savoir répondre à un client énervé, injurieux, parfois de mauvaise foi, pour restaurer la relation, ça ne s’improvise pas !
 
😥 Dans un contexte ou la relation entre les client et nos équipes est de plus en plus tendue, nos services #RelationClient se retrouvent parfois démunis.
 
📌 Pour répondre à ce besoin, nous sommes heureux de vous inviter à découvrir notre formation du 11 et 12 avril consacrée à “Gérer son stress et les émotions lors de situations conflictuelles”.
 
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