Un service client sans humains : Utopie ou Dystopie ?
A travers ses récentes perspectives et recommandations liées à l’IA
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« De nombreuses plateformes et entreprises, qui sont parvenues, dans leur
Une carte d’infidélité pour fidéliser… tous les restaurants de la
« Pour une entreprise, avoir le sens du client signifie placer
« On confond trop souvent une ligne d’un tableau Excel
Très souvent, ce qui est pensé pour les plus vulnérables
Alors que la dernière étude de Gallup pointe que seuls
🗣 « On veut un accès humain à notre argent…
💚 Parce que réparer un produit, c’est aussi réparer la
Se saisir des irritants pour susciter une connivence entre client
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