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Le client sera en repli 

« Première des tendances de l’année, une vision intime du client, un panorama des conséquences de la crise sur le client : le client sera en repli. Pourquoi ai-je choisi une personne qui pratique le yoga en illustration de cette tendance ? Parce que cette pratique a été multipliée par 3 en dix ans, avec plus de 10 millions de pratiquants plus ou moins assidus… ou souples. « La pratique, qui a explosé et s’étend aux sphères professionnelle et éducative, est envisagée comme une quête d’optimisation personnelle ou un moyen d’ajustement aux épreuves quotidiennes. » nous disent deux chercheurs de l’Université de Toulouse. C’est une belle façon d’exprimer le repli sous plusieurs formes que je développe dans cette première tendance. »

Un billet à retrouver sur le blog de Thierry Spencer

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