😈 Si le diable est caché dans les détails, la satisfaction aussi… 😆
« […] travailler des fondamentaux très simples : prévenir en cas de retard, dire bonjour, expliquer les étapes. Ce sont parfois des détails, mais ce sont eux qui changent l’expérience vécue… »
🎙️ Découvrez cette interview de Amélie Anastassiades, d’ADENES France, recueillie par Elsa Guérin pour Relation Client Mag.
