« Avoir le sens du client, ce n’est pas seulement être aimable ou envoyer une enquête. C’est transformer l’organisation, les process et parfois la culture pour que le client devienne un repère partagé. »
Découvrez cette interview de Blandine Jugé Demnard (SVP) pour le Sens du Client de Thierry Spencer : nos adhérents ont du talent ⭐️
