💸 « Le plaisir d’acheter s’est effacé derrière la facilité de cliquer. »
D’après une récente étude de Criteo, 76% des consommateurs jugent ennuyeux le shopping en ligne !
🙈 Emotion, spontanéité, trouvaille imprévue… Tout cela semble avoir bel et bien disparu des parcours digitaux, et pourtant 42 % des Français interrogés affirment que la surprise joue un rôle clé dans le plaisir d’achat.
Un élément à intégrer dans nos stratégies relationnelles ; car si l’avant-vente est perçue comme ennuyeuse, que peut-il en être de l’après-vente…
Un article rédigé par Cristina Alonso à découvrir sur INfluencia.
