Club métier – Immobilier

Suite à son lancement en 2022, le Club Immobilier réunit régulièrement des entreprises issues du secteur de l’immobilier pour échanger des bonnes pratiques sur les problématiques qui leur sont propres.

Prochain rendez-vous

Club Immobilier

"Indicateurs, process & outils de gestion du traitement de la réclamation"
13/11/2025

Infos pratiques

Horaires : 9h00 à 12h30

Lieu : Association Delphis à Paris 9

S'inscrire

Les dernières thématiques

« Relation collaborateurs & clients : incivilités & médiation » avec le témoignage de Elogie Siemp.
« Comment embarquer& engager les équipes post-livraison? » avec le témoignage de Bouygues Immobilier.
« Traiter la réclamation c’est bien… l’exploiter c’est mieux » avec le témoignage de RIVP
« La gestion des réclamations techniques » avec le témoignage de Hauts-de-Seine Habitat (Levallois).
« La Culture Client » avec le témoignage de CDC Habitat (Paris).
« Identifier, analyser et piloter une réclamation » avec le témoignage d’Action Logement Services (Paris).
« Digitalisation du traitement des récla’ & self care » avec le témoignage de CDC Habitat (Paris).
« Les bonnes bases d’un indicateur : coûts et gains de l’insatisfaction » avec le témoignage d’Évoléa (Moulins).
« Partage et organisation de la voix du client à la Direction Générale » avec le témoignage de Groupe Gambetta (Paris).
« Définir la réclamation client et distiller la culture client au sein de nos entreprises » avec le témoignage de Batigère (Paris).