Revue de Presse

13/02/18

Saint Valentin et relation client

Parce que la relation client est aussi une histoire d’amour, profitez de la Saint Valentin pour...

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18/12/17

Prochaine rencontre du Club Agro

Le mardi 30 janvier, les membres du Club Agroalimentaire de l’AMARC se réuniront pour échange...

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05/06/17

Victor & Charles : quand une startup veut réinventer l’hôtellerie

Créée en 2014, la startup Victor & Charles a développé un service pour les hôtels, basé...

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02/06/17

Citroën et Decathlon : l’innovation pourvoyeuse d’expérience client

J’ai animé le 19 mai dernier la 5ème édition du Campus Citroën de l’expérience client su...

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02/06/17

Les Galeries Lafayette déploient une nouvelle stratégie orientée client

Pour booster l’attractivité de ses 55 magasins en province, les Galeries Lafayette ont mis en...

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31/05/17

L’attachement émotionnel, un levier indispensable pour créer des relations clients durables

D’instinct, tout le monde sait qu’établir un lien émotionnel permet d’atteind...

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30/05/17

Les fondamentaux de la Relation Clients des années 2000 est morte…

“Je vous parle d’un temps,que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître…“, cette chan...

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29/05/17

Dirigeants challenge 2020. Et si on remettait le client au cœur de l’entreprise ?

Dans le contexte concurrentiel actuel, « il y a toujours mieux et moins cher ailleurs ». Voilà...

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25/05/17

La voix du client, facilitatrice de décloisonnement de l’entreprise

Comme il est de tradition, trois entreprises étaient invitées à partager leurs points de vue e...

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23/05/17

3 tendances qui bousculent la relation entre marques et consommateurs

L’engagement des marques dans les débats de société, la crainte d’une relation déshumanis...

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