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Recherche Documentaire

Sur cette page, vous pouvez rechercher et télécharger les documents relatifs à nos conventions, aux groupes de travail ou aux actualités AMARC.

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Groupe de travail

Intéreventions extérieures

Vie de l'Association

Webinars

Compte-rendu du Pépite Café “Expérience et Relation Client à l’international : quelles bonnes pratiques ?”

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Webinars

Support 2 du Pépite Café “Expérience et Relation Client à l’international : quelles bonnes pratiques ?"

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Webinars

Support 1 du Pépite Café “Expérience et Relation Client à l’international : quelles bonnes pratiques ?"

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Webinars

Support du Pépite Café "Comprendre les insatisfactions pour lutter contre le churn"

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Webinars

Compte-rendu du Pépite Café "Comprendre les insatisfactions pour lutter contre le churn"

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Présentation Benchmark multinational "Gestion des plaintes et réclamations" - Service TRIAD

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Webinars

Support du Pépite Café "Valoriser l’ensemble des métiers au service de la Culture Client"

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Webinars

Compte-rendu du Pépite Café "Valoriser l’ensemble des métiers au service de la Culture Client"

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Webinars

Support du Pépite Café "Les best practices pour des bots de relation client efficients et respectueux"

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Webinars

Compte-rendu du Pépite Café "Les best practices pour des bots de relation client efficients et respectueux"

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