À venir

La parabole du Surfeur d’argent, ou faire face au client hors de contrôle

« Norrin Radd, alias le Surfeur d’Argent, est un personnage emblématique de l’univers Marvel, créé par Stan Lee et Jack Kirby en mars 1966 dans le numéro 48 de la bande dessinée « Fantastic Four ».

Originaire de la planète Zenn-La, il était un astronome pacifiste jusqu’à ce que Galactus, le Dévoreur de Mondes, menace sa planète. Pour sauver son peuple, Norrin Radd accepte de devenir le héraut de Galactus, parcourant l’univers à la recherche de planètes à dévorer. Transformé par Galactus, il reçoit une peau argentée indestructible et une planche cosmique, lui conférant une vitesse supraluminique et d’immenses pouvoirs cosmiques. Il finit par se rebeller contre son maître et devenir hors de contrôle pour le géant de l’espace. »

Un billet de Thierry Spencer à découvrir sur son blog Sens du Client 

Partager

À lire aussi

Nouveau template Veille presse (5)
Florence Bouchot, FDJ United : « La confiance client ne se décrète pas, elle se cultive »
Nouveau template Veille presse (4)
Quatre conseils pour adopter le « management de la confiance » du patron de la MAIF
Nouveau template Veille presse (3)
Schneider Electric part à la rencontre de ses clients

S'inscrire à notre newsletter