🏅 Doper l’orientation client de nos concitoyens, tel est le défi de Choose Paris Region et la Chambre de commerce et d’industrie de région Paris Ile-de-France à l’Occasion des JO2024.
📚 En effet, le guide « Do You Speak Touriste ? » a pour ambition d’aider les professionnels du tourisme à mieux accueillir les visiteurs pour les JO 2024, en proposant des conseils pratiques sur la communication et l’hospitalité.
– Répéter, faire répéter et valider
– Utiliser les bonnes questions
– Favoriser les mots et expressions simples
… tels sont les 3 conseils pour comprendre et se faire comprendre des 13 millions de visiteurs attendus !
➡ Un billet de Thierry Spencer à découvrir sur son blog Sens du client
