Stress, fatigue et colère: les salariés français parmi les moins « engagés » en Europe
29 avril 2025
Alors que la dernière étude de Gallup pointe que seuls
Alors que la dernière étude de Gallup pointe que seuls
💪 Savoir répondre à un client énervé, injurieux, parfois
🗣 « On veut un accès humain à notre argent…
💚 Parce que réparer un produit, c’est aussi réparer la
« La réclamation client pour les nuls… et pas que ! »
Se saisir des irritants pour susciter une connivence entre client
La place de la Voix du client dans l’entreprise en
« Dans des environnements chahutés, les entreprises cherchent à évoluer afin
« L’incapacité d’un manager à développer son sens de l’écoute et
💸 « Le plaisir d’acheter s’est effacé derrière la facilité
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