Selon la deuxième édition du Baromètre LoveScore Assurance Auto, menée auprès de 3 696 assurés des douze principaux assureurs français, près d’un assuré sur deux (48,9 %) entretient un véritable attachement émotionnel à son assureur. Un résultat qui confirme l’importance croissante de la dimension affective dans la construction de la fidélité client.
