« Pourquoi laisser dormir une base de données quand elle recèle le principal levier de croissance ? C’est le constat mis en avant par Würth MODYF. Face à l’augmentation des coûts d’acquisition et au durcissement concurrentiel, la pérennité d’une boutique virtuelle se joue désormais entre la première et la seconde transaction. Le spécialiste mondial de la tenue de travail a compris que miser uniquement sur des envois isolés ne suffisait plus pour retenir un consommateur. »
Un article à découvrir sur Relation Client Mag :