À venir

Eudes de Villiers, Roche : “La relation client est portée par l’ensemble des équipes”

« Face aux enjeux de santé publique, Roche Diagnostics France transforme sa relation client en moteur stratégique. Entre exploitation de la data, intégration de l’IA et engagement de la direction, Eudes de Villiers, Sub-chapter Lead Customer Experience détaille comment la voix du patient redéfinit l’excellence opérationnelle de la filiale […] »

Partager

À lire aussi

Nouveau template Veille presse - 2026-11-03T103108
Le « courage managérial » : oser l’inconfort plutôt que l’évitement
Nouveau template Veille presse - 2026-11-03T095754
« Le risque de rester sans rien faire était plus grand que le risque d’agir – Cathy Collart Geiger (Maison Nicolas)
Nouveau template Veille presse - 2026-11-03T095504
Outsourceurs : après les premières expériences IA, l’heure est déjà aux retours d’expérience

S'inscrire à notre newsletter

  • ACCOR HOTELS
  • ADA
  • B&B HÔTELS
  • BPCE
  • BWH Hotel Group France
  • CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
  • CARREFOUR INTERDIS
  • CDC HABITAT SOCIAL
  • CLARIANE FRANCE
  • COOPERATIVE U ENSEIGNE
  • COVEA
  • CREDIT AGRICOLE
  • CYCLABLE
  • DOMITYS
  • ELIOR FRANCE
  • EXTIME DUTY FREE PARIS
  • FRANCE TRAVAIL
  • GEMO SERVICES
  • ILE DE France MOBILITES
  • INTERFLORA
  • KEYYO
  • LEROY MERLIN
  • LOUVRE HOTELS GROUP
  • MIDAS FRANCE
  • OGF Services Funéraires
  • RENAULT GROUP
  • SAINT GOBAIN
  • STEF
  • TOYOTA FRANCE
  • VERISURE
  • VOLKSWAGEN GROUP FRANCE