360 du management de l’insatisfaction : synthèse illustrée de notre 44ème convention

Découvrez la synthèse de notre 44ème convention consacrée à la thématique « 360 ° du management de l’insatisfaction».

Cette matinée était organisée le 15 décembre chez nos partenaires d’Orange et réunissait des partages d’expériences d’entreprises et les regards d’académiques ayant contribué à la rédaction de l’ouvrage Management de l’insatisfaction client, paru en décembre chez Vuibert.

Téléchargez la synthèse de cette matinée en cliquant ici.

 

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