Découvrez les synthèses écrites et replay des interventions de notre 57e convention consacrée à la relation client à hauteur d’Homme :
La relation à hauteur d’homme ? Regards croisés de dirigeants
Guillaume d’Aboville, directeur général d’Enfants du Mékong
Frédéric Galliath, directeur général d’Elior Entreprises
Ajuster l’expérience client à la réalité des terrains
Claire de Selve, Customer Relationship Director EMEA d’Orange
Proximité et exemplarité managériale au service de l’expérience client
Cécile Bianconi, directrice expérience client d’Elior Entreprises
L’acteur de la relation client, un arbitre comme un autre ?
Joël Jutge, manager des arbitres internationaux au sein de World Rugby
“Engagez-vous qu’ils disaient !”
Général Eric Bellot des Minières, inspecteur général des armées
Penser et panser la relation
Walter Hesbeen, infirmier et docteur en santé publique
Les aidants en entreprise ! Enjeux humains, managériaux et stratégiques
Raphaëlle Martin, Directrice du Pôle “Accueil de jour et accompagnement des aidants”
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