L’écoute client

Animé par ERDIL avec le témoignage de Toyota France

Webinaire Zoom ouvert à tous – inscriptions via le formulaire ci-contre

 

Programme :

« Vos clients, vos collaborateurs, vos fournisseurs, vos sous-traitants… chacune de vos parties prenantes sont source de valeur pour votre entreprise, à condition… de les écouter et de vous engager auprès d’elles.

Mais comment exploiter le plus finement tous ces retours ?

Lors de ce Pépite Café, Séverine Vienney accompagnée d’un des clients d’ERDIL, viendront témoigner sur la manière dont l’analyse des verbatim peut vous permettre de vous engager auprès de l’ensemble de vos parties prenantes afin de mieux comprendre leurs attentes et délivrer le meilleur service possible ».

 

Intervenants

Simon Boulogne (CEX Projects Manager Data and Tools chez Groupe TOYOTA FRANCE)

Séverine Vienney (Présidente d’ERDIL)

 

     

 

Jeudi 6 mai, de 9h30 à 10h30

Jeudi 6 mai 2021
Webinaire
De 9h30 à 10h30
ouvert à tous
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