Les 9 visages des collaborateurs au contact du client

Thématique :

Les 9 visages des collaborateurs au contact du client

Webinaire animé par Laurent Garnier
PROGRAMME

 

09h30
Retour sur l’étude des 9 visages des collaborateurs au contact du client
Laurent Garnier, co-fondateur de KPAM
– Découvrez en détail chacun de ces 9 visages, avec à chaque fois, un exemple concret,
– Identifiez les points forts ou au contraire les besoins de chaque profil et utilisez ainsi au mieux le potentiel de vos collaborateurs au service du client,
– Appréhendez comment accompagner au mieux vos collaborateurs pour optimiser l’expérience client dans chaque situation.

 


 

> Retrouvez ici la présentation, téléchargeable depuis le site de KPAM.

 

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26 mars 2020
Webinaire
9h30 - 10h15
  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas