La valeur cachée des messages clients

Thématique :

La valeur cachée des messages clients

     

Avec les interventions de Pierrick Martin (Groupe Renault), Olivier Prunières (Groupe Renault) et de Séverine Vienney (ERDIL)
PROGRAMME

 

09h00

Café d’accueil

09h10
La valeur cachée des messages clients
Séverine Vienney, fondatrice – présidente d’ERDIL
09h35
Retour d’expérience et partage de bonnes pratiques du Groupe Renault
Pierrick Martin, Manager Voix du Client
Olivier Prunières, Expert Call Center & Voix du Client
10h00
Conclusion et échanges

 

Vous êtes adhérent ? A l'issue de la rencontre , connectez-vous pour accéder aux documents.
12 décembre 2019
AMARC
67 rue de Chabrol
75010 PARIS
De 9h00 à 10h30
  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas