La gestion des insatisfactions dans les enquêtes à chaud

Venez échangez autour de la thématique de la gestion des insatisfactions dans les enquêtes.

09h00
Café d’accueil
09h10
la gestion des insatisfactions décodées dans les enquêtes à chaud”
Nadine Garrabet, directrice générale adjointe chez Init
09h35
Retour d’expérience et partage de bonnes pratiques de Canal +
Antoinette de Dinechin, responsable qualité et voix du client chez Canal +
10h00
Conclusion et échanges
Vous êtes adhérent ? Connectez-vous pour accéder aux documents de la convention.
10 janvier 2019
AMARC
67 rue de chabrol
75010 Paris
9h00 - 10h30
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