Développer une vraie culture client

Venez échangez autour de la thématique “la culture client“.

09h00
Café d’accueil
09h10
Développer une vraie culture client : retours sur quelques bonnes pratiques du Customer Orientation Score (COS) “
Daniel Ray, directeur de l’Institut du Capital Client au sein de Grenoble Ecole de Management
09h35
Retour d’expérience et partage de bonne pratique de Société Générale Security Services
Aurélie Laski, head of digital marketing & client culture – Société Générale Security Services
10h00
Conclusion et échanges

 

 

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11 avril 2019
AMARC
67 rue de Chabrol
75010 PARIS
9h - 10h30
  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas

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