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28/11/19

Obsolescence programmée : l’UFC-Que choisir lance un «observatoire des pannes»

Et si la pression venait des consommateurs? L’association UFC-Que choisir a lancé ce jeudi sur son site un « observatoire des pannes », ouvert à tous les internautes. Le but est de lutter contre l’obsolescence programmée, c’est-à-dire la mise sur le marché d’un produit à l’espérance de vie en bon état raccourcie pour inciter voire contraindre à renouveler les achats.

 

Le principe consiste à récolter un maximum de signalements et de plaintes d’un produit défectueux, pour pouvoir ensuite les prendre en compte dans les tests de consommation et les répercuter aux fabricants ou aux pouvoirs publics.

En pratique, la démarche est simple. En quelques clics, le consommateur indique les caractéristiques de son appareil (type, modèle, date d’achat, etc), ainsi que le souci recensé.

 

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