Nouveau planning de nos 7 formations

Sessions mai-juin : inscrivez-vous sans tarder !

Pour vos équipes en charge de gérer les réclamations clients, l’AMARC propose différentes formations permettant de s’approprier une méthode, des pratiques et des comportements pour restaurer la confiance de vos clients insatisfaits.

• Mieux comprendre et accepter les comportements du client qui réclame,
• Acquérir des pratiques qui restaurent la confiance,
• S’entraîner pour s’approprier les démarches et méthodes,
• Savoir gérer tout type de réclamation.

Votre entreprise étant adhérente de l’AMARC, chaque collaborateur de votre organisation bénéficie automatiquement du tarif préférentiel adhérent…
Alors faites-le savoir autour de vous.

Proposées en inter-entreprises, ces formations peuvent aussi être réalisées en intra.

Découvrez le programme complet de nos formations en cliquant ici !