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[VIDEO] Retour sur la convention “Innovations technologiques & management de la réclamation”
Flash-back sur notre 48ème convention consacrée à la thématique “Innovations technolog...
Matinée d’échanges au Décathlon City Batignolles
Votre relation client à… fond la forme ! Avant de prendre votre départ pour des va...
[Complet] : formation faire face aux incivilités et au stress dans les services client
Dernière formation avant l’été ! Votre entreprise souhaite professionnaliser ou o...
KPIs : les chiffres clés du Baromètre de la relation client 2019
En collaboration avec l’Amarc (Association pour le management de la réclamation client), e...
Club Plein Sud : 360 du management de l’insatisfaction client
Le lundi 17 juin, l’AMARC lance son Club Plein Sud à Lyon au siège de la Banque Populaire A...
Club Grand Ouest – Darty
Notre prochain Club Grand Ouest se tiendra le vendredi 14 juin, de 8h30 à 17h, chez Darty, 8 ru...
[Dernières places disponibles] : pépite-café “le conseiller augmenté pour une expérience simplifiée”
Le jeudi 13 juin, l’AMARC vous donne rendez-vous de 9h00 à 10h30 dans ses bureaux (67 rue ...
[Complet] : formation “gérer les réclamations par courrier ou email”
Dernière session écrit avant l’été! Votre entreprise souhaite professionnaliser ou opti...
48ème convention
Notre prochaine convention se déroulera le mercredi 5 juin matin, au siège de la BPCE (50 avenu...
Agenda : prochains événements AMARC
Love Brands Day à Paris, Club Grand Ouest à Nantes, Club Plein Sud à Lyon : découvrez nos pro...
