News

14/10/15

Darty lance sa communauté de clients

En intégrant un outil de discussion sur ses fiches-produits, l’enseigne transforme ses cli...

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10/10/15

« Nous développons une relation client proactive pour favoriser la différenciation »

La directrice performance et relation client de Voyages-sncf.com vient de recevoir la Palme du Di...

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30/09/15

Matinale d’accueil des nouveaux adhérents

Le mercredi 30 septembre, une trentaine de récents adhérents se sont réunis au Musée d’Orsa...

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13/08/15

Le client, le seul média de confiance ?

L’entreprise travaille à réduire la récurrence et les risques avec des processus d’alerte ...

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13/02/15

Satisfaction client : un client en colère vaut de l’or !

De multiples actions contribuent à améliorer la satisfaction clients qui, selon le Medef, est u...

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