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53ème Convention : les coulisses du Live !
En attendant la synthèse illustrée et les replays de notre 53ème convention consacrée au R...
Acteurs de la #RelationClient, qu’est-ce qui vous rend fiers dans vos missions ?
Partagez nous un verbatim, une anecdote, quelques mots… Nous en prendrons soin pour vous of...
[Offre d’emploi] Nos adhérents recrutent !
La Groupe UCPA recrute un Chargé.e de relation client en charge des réclamations en CDD pour so...
53ème Convention
Le vendredi 15 octobre matin, l’AMARC débarque dans votre salon pour sa 53ème convention ...
Pépite-café Webinaire “16 bonnes pratiques de transformation client”
Rendez-vous le jeudi 14 octobre pour un pépite-café Webinaire, consacré à la thématique 16 b...
[J-4] 53ème convention – “Le management de l’insatisfaction client, moteur de performances !” (15 octobre)
Notre 53ème convention consacrée au “management de l’insatisfaction client, moteur ...
2 pépite-cafés en octobre : save the date !
Deux pépite-cafés sont prévus ce mois-ci : nous serons heureux de vous y accueillir ! Découvr...
Notez vos plus forts irritants en tant que client
Les irritants des clients sont la source de la rubrique qui connait généralement un grand succ...
Marie-Louis Jullien (AMARC) : « derrière chaque insatisfaction client se cache une opportunité d’amélioration »
Depuis 2004, l’Association pour le management de la réclamation client (AMARC) rassemble entre...
RDV le 14 octobre pour notre pépite-café “16 bonnes pratiques de transformation client”
Nous vous donnons rendez-vous jeudi 14 octobre pour notre pépite-café digital consacré à la t...
