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Marine Deck (Lougage) et le Sens du client
Je reçois aujourd’hui une entrepreneure, fondatrice de la société Lougage, créée en 20...
[Webinar] Centre de contacts : entre productivité et satisfaction client , faut-il choisir ?
Si les professionnels de la Relation Client cherchent sans cesse à améliorer la qualité perçu...
Pépite-café cuture client avec Thierry Spencer & FDJ
Nous aurons le plaisir de vous retrouver le jeudi 1er avril à l’occasion d’un nouve...
Club agro 2.0
Le 1er avril à 10h, les membres du club agro de l’AMARC se retrouveront derrière leur éc...
Hybridation du commerce : 7 marques qui accélèrent sur l’omnicanal
Le renforcement des mesures sanitaires rappelle, une fois encore, la nécessité pour les marques...
Comment optimiser sa relation client sur les réseaux sociaux ?
Instagram Reels et ses tutoriels créatifs, implémentation de chatbots, jonction entre les profi...
[J-2] Pépite-café du jeudi 1er avril : culture client, avec Thierry Spencer & FDJ
Rendez-vous le jeudi 1er avril pour notre prochain pépite-café digital consacré à la culture ...
Comment transformer rapidement la culture de votre entreprise
De nombreux dirigeants pensent que transformer la culture d’une organisation est particulièrem...
Mon anniversaire de client 2021 : La Redoute et l’Occitane au top.
Chaque année, je fais la liste commentée de tous les messages d’anniversaire de marques ...
Faux médias, faux influenceurs, trafiqueurs d’étoiles… le florissant business du fake
Le business sur Internet draine toute une industrie du fake. Et c’est comme pour le dopage ...
