News

08/07/21

TikTok : 7 façons pour les marques d’entrer dans la danse

L’application la plus téléchargée au monde bouscule les codes de la communication, nécessit...

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06/07/21

[J-3] Dernier train ! 52ème Convention le 9 juillet > La Relation Client, au défi de l’incertitude

Avec déjà plus de 400 inscrits, notre prochaine convention consacrée à “La Relation Cli...

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06/07/21

Mode à la demande : comment des marques court-circuitent le cercle vicieux de la fast-fashion

Co-créer avec leurs clients, vendre, puis fabriquer : c’est le motto de ces marques qui ont d...

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05/07/21

Les salariés de Leroy Merlin se mettent en scène dans des tutoriels de bricolage

« Comment serrer une vis qui tourne dans le vide ? », « Comment reboucher un trou ? », « Com...

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02/07/21

Etats-Unis : ces entreprises qui offrent des congés pour prévenir la dépression post-Covid

Même si le Covid perd de sa vigueur, certains salariés ont du mal à se remettre de cette anné...

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30/06/21

Yves Rocher, Accor et Boursorama Banque : les marques les mieux notées par leurs clients en 2021

ISOSKELE publie les résultats de la deuxième édition de son Baromètre de la Reconnaissance Cl...

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29/06/21

Après l’urgence, l’indulgence et l’impatience : le temps de l’espérance ?

Engagés au service de leurs clients comme de leurs marques, les acteurs de la relation client on...

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25/06/21

Verisure se lance dans l'”Expédition digitale de la relation client”

Verisure, spécialisé dans l’installation de systèmes de surveillance à destination des ...

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25/06/21

Casino déploie massivement la surveillance par IA du bon approvisionnement de ses rayons

Les enseignes Casino placent leurs rayons sous la surveillance de la vision par ordinateur afin d...

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24/06/21

Livraison de courses : le phénomène des « dark stores » gagne la France

Les start-up de livraison de courses en moins de quinze minutes débarquent en nombre à Paris et...

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