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Pépite-café KPAM [complet]
Le mardi 27 novembre, la team AMARC vous donne rendez-vous dans ses bureaux pour son premier pép...
Souriez… seulement si vous êtes satisfait !
Les expériences de consommation sont de plus en plus évaluées. Devenues systématiques dans to...
Les 4 tendances de l’expérience client dans le monde
Du Nigeria au Chili, en passant par le Vietnam et la France, la vison de l’expérience clie...
Black Friday : les métiers cachés derrière vos achats
Black Friday. L’occasion de faire un zoom sur les métiers qui vont assurer la distribution, la...
Chouchouter le client, un impératif pour les franchisés
Pour continuer à croître et à se maintenir face aux géants du e-commerce, mieux vaut se montr...
Expérience client : l’émotion comme seule friction !
Lever les frictions avant, pendant et après l’achat. C’est devenu un leitmotiv pour les marq...
47ème convention AMARC
Notre traditionnelle convention de Noël se déroulera le vendredi 14 décembre matin, chez Orang...
Les nouveaux codes de l’emballage
Le packaging est redevenu un puissant outil de communication, crucial à l’heure de l’...
Aux États-Unis, Amazon envoie par la poste plusieurs millions de catalogues de jouets
C’est une première outre-Atlantique : le géant du e-commerce vient d’envoyer dans les boît...
Aux Etats-Unis, Uber lance un programme de fidélité pour ses clients
Uber a lancé le 14 novembre 2018 son programme de fidélité baptisé Uber Rewards dans neuf vil...
