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TikTok : 7 façons pour les marques d’entrer dans la danse
L’application la plus téléchargée au monde bouscule les codes de la communication, nécessit...
[J-3] Dernier train ! 52ème Convention le 9 juillet > La Relation Client, au défi de l’incertitude
Avec déjà plus de 400 inscrits, notre prochaine convention consacrée à “La Relation Cli...
Mode à la demande : comment des marques court-circuitent le cercle vicieux de la fast-fashion
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Les salariés de Leroy Merlin se mettent en scène dans des tutoriels de bricolage
« Comment serrer une vis qui tourne dans le vide ? », « Comment reboucher un trou ? », « Com...
Etats-Unis : ces entreprises qui offrent des congés pour prévenir la dépression post-Covid
Même si le Covid perd de sa vigueur, certains salariés ont du mal à se remettre de cette anné...
Yves Rocher, Accor et Boursorama Banque : les marques les mieux notées par leurs clients en 2021
ISOSKELE publie les résultats de la deuxième édition de son Baromètre de la Reconnaissance Cl...
Après l’urgence, l’indulgence et l’impatience : le temps de l’espérance ?
Engagés au service de leurs clients comme de leurs marques, les acteurs de la relation client on...
Verisure se lance dans l'”Expédition digitale de la relation client”
Verisure, spécialisé dans l’installation de systèmes de surveillance à destination des ...
Casino déploie massivement la surveillance par IA du bon approvisionnement de ses rayons
Les enseignes Casino placent leurs rayons sous la surveillance de la vision par ordinateur afin d...
Livraison de courses : le phénomène des « dark stores » gagne la France
Les start-up de livraison de courses en moins de quinze minutes débarquent en nombre à Paris et...
