News

29/01/19

Matinée de restitution de l’enquête AMARC – INIT : dernière semaine pour vous inscrire

Le mardi 5 février, l’AMARC vous convie à une matinée de restitution de son étude mené...

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29/01/19

Flashback sur notre 47ème convention – Réclamation & Innovation

Découvrez la synthèse illustrée de notre récente convention consacrée à la thématique R...

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24/01/19

72% des consommateurs réclament un service client plus efficace

Le temps de résolution des problèmes et l’intervention d’un interlocuteur unique de...

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24/01/19

Comment des marques iconiques trouvent un second souffle

Renouveler sa clientèle pour assurer croissance et pérennité… La démarche est complexe car ...

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22/01/19

Pépite-café Domplus

Le jeudi 7 février, la team AMARC vous donne rendez-vous dans ses bureaux pour son pépite-café...

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21/01/19

Chez Intersport, un dispositif drive-to-store avec Facebook géré par chaque magasin

« 2018 a marqué une accélération sur notre transformation digitale, avec l’ambition de deve...

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19/01/19

Le client sera moment – Tendances relation client 2019 (3/6)

La réduction du temps et la raréfaction des moments d’échanges entre une entreprise et s...

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16/01/19

Offres d’emploi – Relation Client

Nos adhérents recrutent ! Retrouvez ci-dessous 4 offres d’emploi chez Sodebo, Groupe the L...

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16/01/19

Accueil client : Alain Afflelou mise sur l’humain

Business case Deuxième du palmarès de la relation client 2019 réalisé par HCG France, l’...

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15/01/19

Bonne pratique : systématiser les accusés de réception en personnalisant la réponse

Devenir la marque d’assurance préférée des français est devenu une priorité pour la MA...

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