News

30/04/21

Le Chili prépare une loi pour protéger les cerveaux humains de la technologie

C’est en passe d’être le premier pays au monde à instaurer des « neurodroits » pour prot...

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30/04/21

Une appli récompense la fidélité en offrant des actions des marques achetées

Les clients seraient-ils plus fidèles s’ils étaient actionnaires des marques qu’ils achète...

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27/04/21

Sarenza joue la complicité avec sa communauté de marque

L’e-commerçant mise sur une relation client augmentée pour que chacun puisse trouver chau...

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26/04/21

[Face aux associations] La réclamation client à l’heure du covid 19 – Interview de Marie-Louis Jullien

Pour ce nouveau numéro de « Face aux Associations », Marie-Louis Jullien nous a fait le plaisi...

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26/04/21

Pépite-café du jeudi 6 mai : écoute client by ERDIL & Toyota

Rendez-vous le jeudi 6 mai  pour notre pépite-café digital consacré à l’écoute cl...

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24/04/21

Fidélité, fidélisation client : 20 nouveaux faits et chiffres de la Saint Fidèle 2021

Comme il est de tradition sur mon blog chaque année pour la Saint Fidèle le 24 avril, je m̵...

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23/04/21

Comment Leroy Merlin bichonne ses 22 millions de clients

Leroy Merlin s’érige en magasin de référence pour l’amélioration de la maison via de nomb...

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22/04/21

Tesla : une cliente chinoise mécontente affole les réseaux sociaux

Une cliente de Tesla a provoqué un esclandre au Salon de l’auto de Shanghai, affirmant qu&...

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19/04/21

Club Grand Ouest

Le 19 avril, de 9h30 à 11h00, les membres du club Grand Ouest de l’AMARC se retrouveront d...

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18/04/21

Visio et relation client : 30 faits et chiffres sur les usages

L’usage de la vidéo dans la relation n’est pas nouveau mais la crise que nous traver...

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