News

02/08/19

[Flash-back spécial été] Bonne pratique : co-construire une charte client sur mesure avec les équipes terrain

Comment s’adapter à la spécificité de sa clientèle et adopter la bonne posture ? Chez ENGIE...

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22/07/19

Bonnes vacances & programme de rentrée

L’AMARC met les voiles jusqu’au 26 août et vous souhaite un très bel été ! Nous s...

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18/07/19

Synthèse illustrée de notre 48ème convention – Innovations technologiques & management de la réclamation

Découvrez la synthèse de notre 48ème convention consacrée à la thématique ” Innovatio...

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18/07/19

Franprix mise sur “Bibi!” pour fidéliser ses clients

Par son nouveau programme de fidélité 100 % digital et personnalisé, Franprix oeuvre à réinv...

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18/07/19

Microsoft et Fnac Darty s’allient pour améliorer l’expérience d’achat des PC

Le fabricant de Windows déploie une offre de PC simplifiée dans 152 magasins Fnac et Darty à p...

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18/07/19

Les caisses sans caissier de plus en plus répandues dans les supermarchés

D’après une enquête du groupe Nielsen, le dispositif semble séduire tout autant les géa...

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17/07/19

[VIDEO] Retour sur la convention “Innovations technologiques & management de la réclamation”

Flash-back sur notre 48ème convention consacrée à la thématique “Innovations technolog...

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17/07/19

Relation client, expérience client et collaborateur, stratégie, marketing : ma sélection de livres pour l’été

J’ai bien conscience qu’ils ne rentreront pas tous dans la valise des vacances, sauf ...

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16/07/19

Club Grand Ouest exceptionnel au Puy du Fou

Derrière le rideau : les fondamentaux et astuces du Puy du Fou pour une expérience visiteur mé...

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15/07/19

Dans les coulisses de la stratégie monde du Groupe Renault

François Renard – nouveau directeur marketing monde du Groupe Renault – s’atta...

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