News

07/09/20

La réalité augmentée revient sur le devant de la scène

Presque un consommateur sur deux souhaite essayer la réalité augmentée lors d’un achat e...

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04/09/20

Confinement a rimé avec insatisfaction pour les services clients

Trois consommateurs sur quatre se sont plaints d’une attente trop longue durant le confinem...

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03/09/20

Système U et Kiabi se lancent à leur tour sur le marché de l’occasion

Il ne se passe pratiquement pas de semaine sans qu’une nouvelle enseigne n’annonce sa volont...

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01/09/20

Pépite-cafés de la rentrée : webinaire le 24 sept avec ERDIL, et Nantes le 29 septembre avec MOAI

Au mois de septembre, nous vous proposons deux pépite-cafés de rentrée. > Jeudi 24 septembr...

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01/09/20

Synthèse du cycle de conférences AMARC-GEM, “6 clés pour manager ses clients & collaborateurs à l’heure du déconfinement”

Téléchargez la synthèse de notre cycle de conférences : “6 clés pour manager ses clients ...

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31/08/20

Pour en finir avec les mauvaises surprises, SEB lance des forfaits réparation tout compris

Les consommateurs préfèrent souvent acheter un appareil d’électroménager neuf plutôt que d...

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28/08/20

Romaric Servajean-Hilst (Kedge) : « Les questions ‘comment je produis’ et ‘comment je délivre’ se posent à nouveau »

Professeur-chercheur et directeur académique des masters « achats internationaux et innovation ...

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27/08/20

[Étude] L’écoute client gagne en importance

48% des entreprises voient comme une priorité absolue la création d’une expérience clien...

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28/07/20

L’hebdo prend ses quartiers d’été : poursuivons sur LinkedIn !

 Après un premier semestre aussi intense que singulier, notre petite équipe vous souhaite de b...

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28/07/20

Programme de la rentrée : à vos agendas !

Nous vous donnons rendez-vous à la rentrée et vous invitons à noter nos premiers rendez-vous ...

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