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Le Chili prépare une loi pour protéger les cerveaux humains de la technologie
C’est en passe d’être le premier pays au monde à instaurer des « neurodroits » pour prot...
Une appli récompense la fidélité en offrant des actions des marques achetées
Les clients seraient-ils plus fidèles s’ils étaient actionnaires des marques qu’ils achète...
Sarenza joue la complicité avec sa communauté de marque
L’e-commerçant mise sur une relation client augmentée pour que chacun puisse trouver chau...
[Face aux associations] La réclamation client à l’heure du covid 19 – Interview de Marie-Louis Jullien
Pour ce nouveau numéro de « Face aux Associations », Marie-Louis Jullien nous a fait le plaisi...
Pépite-café du jeudi 6 mai : écoute client by ERDIL & Toyota
Rendez-vous le jeudi 6 mai pour notre pépite-café digital consacré à l’écoute cl...
Fidélité, fidélisation client : 20 nouveaux faits et chiffres de la Saint Fidèle 2021
Comme il est de tradition sur mon blog chaque année pour la Saint Fidèle le 24 avril, je m̵...
Comment Leroy Merlin bichonne ses 22 millions de clients
Leroy Merlin s’érige en magasin de référence pour l’amélioration de la maison via de nomb...
Tesla : une cliente chinoise mécontente affole les réseaux sociaux
Une cliente de Tesla a provoqué un esclandre au Salon de l’auto de Shanghai, affirmant qu&...
Club Grand Ouest
Le 19 avril, de 9h30 à 11h00, les membres du club Grand Ouest de l’AMARC se retrouveront d...
Visio et relation client : 30 faits et chiffres sur les usages
L’usage de la vidéo dans la relation n’est pas nouveau mais la crise que nous traver...
