News

13/10/19

L’après Amazon se dessine-t-il ?

La plateforme domine le commerce online et même offline : à un moment ou un autre de leur parco...

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13/10/19

“La consommation doit contribuer à faire grandir les individus”, Philippe Moati

L’acte de consommer n’a jamais été aussi porteur de sens. Moins hédoniste, la cons...

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12/10/19

Les gagnants de la relation client en fête : Club Med, Allianz, Butagaz, Lougage, Hôpital Foch, MACSF et l’Académie de Versailles

L’Association Française de la Relation Client organisait la semaine dernière l’édi...

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11/10/19

Les 5 clés de l’expérience client

Pourquoi les consommateurs achètent-ils à certaines entreprises plutôt qu’à d’autres ? Do...

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10/10/19

Club banque assurance

Notre prochain Club banque-assurance se tiendra le jeudi 7 novembre, de 9h00 à 12h00, à l̵...

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10/10/19

49ème convention

Notre prochaine convention se déroulera le jeudi 10 octobre, au sein d’Orange Campus (19 r...

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09/10/19

Chez Butagaz, la relation client prend un nouveau tournant

Directeur client de l’année élu lors des Palmes organisées par l’AFRC, Damien Nuyt...

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08/10/19

Pépite-café “les 10 piliers de l’engagement collaborateur”

Le mardi 8 octobre, la team AMARC vous donne rendez-vous dans ses bureaux pour son pépite-café ...

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07/10/19

Club Hôtellerie-Restauration-Tourisme

Notre prochain Club hôtellerie-restauration-tourisme se tiendra le mardi 12 novembre, de 9h00 ...

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04/10/19

Retail : Comment vous rapprocher de vos clients grâce au digital ?

Près des yeux, près du coeur… Concentrés pendant des années sur l’omnicanal, les ...

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