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La réalité augmentée revient sur le devant de la scène
Presque un consommateur sur deux souhaite essayer la réalité augmentée lors d’un achat e...
Confinement a rimé avec insatisfaction pour les services clients
Trois consommateurs sur quatre se sont plaints d’une attente trop longue durant le confinem...
Système U et Kiabi se lancent à leur tour sur le marché de l’occasion
Il ne se passe pratiquement pas de semaine sans qu’une nouvelle enseigne n’annonce sa volont...
Pépite-cafés de la rentrée : webinaire le 24 sept avec ERDIL, et Nantes le 29 septembre avec MOAI
Au mois de septembre, nous vous proposons deux pépite-cafés de rentrée. > Jeudi 24 septembr...
Synthèse du cycle de conférences AMARC-GEM, “6 clés pour manager ses clients & collaborateurs à l’heure du déconfinement”
Téléchargez la synthèse de notre cycle de conférences : “6 clés pour manager ses clients ...
Pour en finir avec les mauvaises surprises, SEB lance des forfaits réparation tout compris
Les consommateurs préfèrent souvent acheter un appareil d’électroménager neuf plutôt que d...
Romaric Servajean-Hilst (Kedge) : « Les questions ‘comment je produis’ et ‘comment je délivre’ se posent à nouveau »
Professeur-chercheur et directeur académique des masters « achats internationaux et innovation ...
[Étude] L’écoute client gagne en importance
48% des entreprises voient comme une priorité absolue la création d’une expérience clien...
L’hebdo prend ses quartiers d’été : poursuivons sur LinkedIn !
Après un premier semestre aussi intense que singulier, notre petite équipe vous souhaite de b...
Programme de la rentrée : à vos agendas !
Nous vous donnons rendez-vous à la rentrée et vous invitons à noter nos premiers rendez-vous ...
