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Inviter les nouveaux représentants des locataires dans son SRC #BPAMARC
Alliade Habitat est un bailleur qui a pour vocation de loger les salariés d’entreprises et les...
En librairie : Management de l’insatisfaction client !
Le management de l’insatisfaction client est devenu une préoccupation majeure des organisa...
Convention AMARC 15 décembre : programme & inscriptions
Le vendredi 15 décembre aura lieu notre 44ème convention consacrée à un “360 du manage...
Sensibiliser aux enjeux de la réclamation par l’humour #BPAMARC
Souvent quelques mots suffisent à endormir ou bien crisper un auditoire se sentant peu concerné...
Baromètre des KPIs des Services Clients 2018 : participez !
C’est parti pour la troisième édition du Baromètre des KPIs des Services Clients ! Comme on ...
Club Banque-Assurance
Notre prochain Club Banque-Assurance se réunira le lundi 13 novembre (14h-17h30) chez nos confr...
Club Grand Ouest – Sodebo
Les membres du Club AMARC Grand Ouest se réuniront le 10 novembre chez Sodebo, pour une journé...
Partager une vision positive de la relation client en célébrant vos succès en musique #BPAMARC
Alors que les mesures sont omniprésentes dans la relation client, comment se servir de ces in...
[VIDEO] Retour sur la convention “Réclamation & Gestion de crises”
Flashback sur notre 43ème convention consacrée à la thématique “Réclamation et gestio...
Synthèse de notre 43ème convention – Réclamation et gestion de crises
Découvrez la synthèse de notre 43ème convention consacrée à la thématique “Réclamati...
