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04/07/19

Les nouvelles expériences proposées par le tourisme

Un « Instagram-sitter » pour vous faire briller sur les réseaux sociaux, des bracelets connectés pour fluidifier l’expérience client, un tour du monde de 80 jours pour 5 000 dollars… Plongez, en 8 escales, dans les dernières tendances du voyage.

Le desk de réception dans les hôtels va-t-il devenir un collector ? Il est en tout cas en train de disparaître dans les hôtels Ibis. Un nouvel aménagement a déjà été déployé dans tous les établissements de la chaîne au Royaume-Uni, avant la France et l’Europe d’ici 2022. À la place ? « Le réceptionniste devient un welcomer, muni non plus d’un ordinateur, mais d’un téléphone pour accéder et répondre aux besoins de la clientèle », explique à e-marketing.fr Caroline Bénard, directrice marketing pour les marques Ibis, Ibis Style et Ibis Budget.

 

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